Delen

Geweld tegen ondernemers

Meestal komt agressie, in winkel, transport en horeca, onverwacht. Pas na een incident zeggen mensen vaak opnieuw tegen elkaar: nu moeten we echt beleid gaan maken. Maar nog beter is het om actie te ondernemen voordat er überhaupt een geweldsincident is geweest.

Het is belangrijk beleid te maken op gebied van geweld, bijvoorbeeld over wie wat doet en wanneer. In welke gevallen wordt aangifte gedaan en/of maatregelen getroffen? En wat wordt gedaan om geweld zoveel mogelijk te voorkomen en te deëscaleren? De procedures moeten helder zijn en er moet naar gehandeld worden.

Stappenplan

Er komt best veel kijken bij het ontwikkelen van een goed en werkbaar agressiebeleid. Het stappenplan Aanpak geweld tegen ondernemers van het CCV helpt u daarbij. In dit stappenplan staan de diverse bestanddelen van een geweldsbeleid uitgewerkt: inventariseren, aanpakken en evalueren.

Binnen de stap ‘aanpakken’ kan vervolgens onderscheid gemaakt worden tussen maatregelen die geweld helpen voorkomen, die schade kunnen beperken, maatregelen voor een goede afhandeling van een incident, en maatregelen om herhaling zoveel mogelijk te voorkomen.