Handreiking agressie en geweld

Probleemstelling

Werknemers met een publieke taak worden regelmatig geconfronteerd met agressie en geweld. 66 procent van alle werknemers die een publieke taak hebben, zijn slachtoffer van verbaal of fysiek geweld tijdens hun werkzaamheden.

Beschrijving

De handreiking Agressie en Geweld bestaat uit drie delen. Deel 1 van deze handreiking gaat in op de basis: wat is agressie en geweld? Welke verantwoordelijkheden zijn er en hoe leg je dit alles vast in een integraal beleid? In deel 2 staan maatregelen waarmee je agressie en geweld kunt aanpakken. In deel 3 zijn evaluatie en bijstelling verwoord.

Toepassing

De handreiking is een praktisch naslagwerk voor beleidsmakers en beleidsondersteuners zoals personeelsadviseurs, beleidsmedewerkers en arbo-coördinatoren. Ook medewerkers die deel uitmaken van de ondernemingsraad of op een andere wijze het personeel vertegenwoordigen, kunnen van handreiking gebruik van maken.

Organisatie

Programma Veilige Publieke Taak