Handhavingswijzer
Twaalf spelregels voor behoorlijk omgaan met handhavingsverzoeken van burgers opgesteld door de ombudsman en gemeenten. Deze wijzer is voor gemeenten een handreiking en geeft burgers inzicht in wat zij mogen verwachten. Spelregel nummer 7 gaat over buurtbemiddeling.
Beschrijving
Het is belangrijk dat gemeenten op een behoorlijke manier invulling geven aan hun taak om te reageren op handhavingsverzoeken, op signalen of meldingen over illegale situaties of klachten over het gebrek aan handhavend optreden van de gemeente.
Spelregel nummer 7
De gemeente zoekt in samenspraak met de burger naar een snelle en informele oplossing van het probleem (indien nodig met behulp van buurtbemiddeling, mediationtechnieken).
Organisatie
Nationale Ombudsman
Links
- De Handhavingswijzer is te downloaden op de website van de Nationale Ombudsman
- Nationale Ombudsman: dossier Handhaving door gemeenten