Buurtbemiddeling

Korte omschrijving

De bemiddelaars zijn goed getrainde lokale vrijwilligers. De vrijwilligers zijn onafhankelijk, geven geen oordeel en trekken geen partij. Ze helpen om de ruziënde buren weer met elkaar in gesprek te laten gaan. Daardoor ontstaat begrip en bereidheid tot het zoeken naar een aanvaardbare oplossing. De verantwoordelijkheid voor de oplossing van het conflict ligt bij de buren zelf.

Na aanmelding van een conflict bij de coördinator voeren de bemiddelaars gesprekken met beide partijen. Als zij instemmen met bemiddeling volgt een gesprek op een neutrale plek. Beide partijen krijgen dan de gelegenheid hun verhaal te vertellen en samen te zoeken naar oplossingen.

Toepassing

Buurtbemiddeling werkt in een vroeg stadium en bij niet al te ernstige problemen. Bemiddeling is alleen mogelijk als er geen sprake is van een strafbaar feit. Ook bij drugs- en alcoholgebruik, geweld of psychiatrische problemen is buurtbemiddeling niet de geschikte methode. In dat geval adviseert buurtbemiddeling waar partijen terecht kunnen voor hulp.

Kosten en capaciteit

Gemiddeld bedragen de kosten in een gemeente met 75.000 inwoners circa 55.000 euro per jaar. Hiervoor is een coördinator aangesteld voor 20 uur per week.

Gemeenten en de lokale woningcorporaties financieren doorgaans buurtbemiddeling. Aanbevolen wordt om budget te reserveren voor minimaal drie jaar. Uit het beschikbare budget worden onder andere het salaris van de coördinator betaald, de training en deskundigheidsbevordering van de bemiddelaars, vergoedingen aan bemiddelaars, publiciteit, overhead en huisvesting.

Partij die het initiatief neemt

Gemeente, woningcorporaties, politie.

Andere betrokken partijen

Bewoners, welzijnsorganisatie (als uitvoeringspartij) en andere hulpverleningsinstanties.

Resultaat

Buurtbemiddeling is een succesvolle methode: twee derde van de problemen wordt opgelost. De vroegtijdige inzet van buurtbemiddelaars voorkomt escalatie van conflicten. Door buurtbemiddeling leren bewoners beter om te gaan met conflicten en beseffen dat ze zelf (mede)verantwoordelijk zijn. Dit zorgt voor een positief effect op de veiligheid en het sociale gedrag in de buurt.

Ruim een derde van de gemeenten in Nederland biedt buurtbemiddeling aan. Buurtbemiddeling neemt werk uit handen van politie en woningcorporaties.

Beschouwing van professionals

Buurtbemiddeling is een bewezen effectieve aanpak. De aanpak is meerdere keren geëvalueerd en ook de aanpak zelf stimuleert het uitvoeren van een evaluatie.

De doelstellingen zijn goed omschreven en de werkzame bestanddelen zijn helder. Het is ook zeer duidelijk op welke doelgroep buurtbemiddeling zich richt. Mede doordat de aanpak heel duidelijk aangeeft wanneer de aanpak niet geschikt is.  

Buurtbemiddeling is goed toe te passen binnen verschillende gemeenten. Het feit dat ongeveer 150 gemeenten binnen Nederland bezig zijn onderbouwt dit. De aanpak is uiteengezet in een heldere handleiding. Uniek is dat Buurtbemiddeling beschikt over een benchmark.

• Toelichting opzet en werkwijze database wijkinterventies

Publicaties

• Brochure Buurtbemiddeling in perspectief, Lessen uit de praktijk. Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid, Utrecht, 2011
• Rapport Buurtbemiddeling in perspectief, een praktijkevaluatie. Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid, Utrecht, 2011
• Handboek Buurtbemiddeling, Het instrument in de praktijk. Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid, Utrecht, 2009.
• Brochure Buurtbemiddeling, Van conflict naar communicatie. Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid, Utrecht, 2010.
• 10 jaar buurtbemiddeling. Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid, Utrecht, 2006.
• Het succes van Buurtbemiddeling, resultaten van het evaluatieonderzoek. Berenschot, Utrecht, 2004.

Links