Agressie en geweld bij onderwijsondersteunend personeel
Bijna tachtig procent van het onderwijsondersteunend personeel, zoals conciërges, heeft te maken verbale agressie van leerlingen. Ruim een derde ervaart zelfs fysieke agressie (geweld) van de zijde van scholieren blijkt uit dit onderzoek van CNV Onderwijs.
Probleemstelling
Neemt het risico op incidenten op scholen toe of af? Is er voldoende respect van leerlingen en ouders richting schoolpersoneel en is er een verruwing in de omgang met elkaar zichtbaar?
Beschrijving
Aan het CNV-onderzoek deden ruim duizend mensen met een ondersteunende functie mee. Aan hen is gevraagd of zij voldoende respect krijgen, in hoeverre ze te maken hebben met agressie en tot slot hoe veilig hun school is.
Conclusies
- De helft van het onderwijsondersteunend personeel heeft te maken met verbale agressie van ouders. Een derde met fysieke agressie van scholieren.
- Ruim een derde vindt agressief gedrag door scholieren richting hen toegenomen sinds 2002 en een kwart vindt agressief gedrag door ouders toegenomen. Agressie door collega’s en leidinggevenden is juist afgenomen.
- 88 procent van de ondervraagden vindt de werkomgeving veilig.
- De helft van ondervraagden kent geen instructie of plan hoe om te gaan met onveilige situaties op school en een kwart van de scholen heeft geen richtlijnen voor pesten en bedreigen via social media.
- Zeventig procent van de scholen registreert geweldsincidenten en 53 procent van de scholen heeft een schoolopvangteam dat bij ernstige tot zeer ernstige incidenten verantwoordelijk is voor de zorg richting slachtoffers, collega’s, leerlingen, hulpverleners en informatie naar de buitenwereld (partners, familie et cetera.)
Organisatie
CNV Onderwijs
Links
- De samenvatting van het onderzoek is als download beschikbaar op www.cnvo.nl.