Geweld tegen werknemers

Werknemers uit elke sector kunnen te maken krijgen met agressieve klanten. De klanten verschillen per werknemer en per sector. Voor een leraar bijvoorbeeld zijn het leerlingen en hun ouders, voor personeel in ziekenhuizen de patiënten en voor agenten de verdachte die ze arresteren op straat, maar ook de burger die aangifte van diefstal komt doen. Naast agressie van klanten is er ook agressie van chefs of collega’s in de vorm van pesten, bedreiging en seksuele intimidatie.

• Recent geplaatst

  • 29 jun 2010 Helpdesk Veilige Publieke Taak

    praktijkvoorbeeld 

  • 08 mrt 2010 Eenduidige Landelijke afspraken

    beleid 

  • 28 feb 2010 Brochure: Een stappenplan voor aangiftebeleid

    instrument 

• Gerelateerde CCV-dossiers

  > Geweld
  > Overvalcriminaliteit
  > Keurmerk Veilig Ondernemen
  > Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan
  > Netwerk tegen geweld
  > Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven

  Gerelateerde CCV-instrumenten

  > Geweld tegen ondernemers
  > Veilig rond en in school
  > Keurmerk Veilig Ondernemen, module geweld
  > Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan, module geweld

• Handboeken

  > Van afzijdigheid naar betrokkenheid